南調(diào)赴盛京，書締意成蹊
發(fā)布日期：2023/12/25
為深入貫徹集團(tuán)2023年度“雙效”提升的理念和要求，結(jié)合公司實(shí)際，將調(diào)查研究的推動(dòng)工作不斷走深走實(shí)，12月13日，在總經(jīng)理助理、流程再造辦主任、電商部部長陳烈的帶領(lǐng)下，流程優(yōu)化項(xiàng)目小組成員前往藥品北區(qū)遼寧辦走訪調(diào)研。
調(diào)研會(huì)議上，流程優(yōu)化項(xiàng)目小組給辦事處人員介紹流程優(yōu)化項(xiàng)目執(zhí)行情況并就此展開深入討論。
陳烈表示，落實(shí)貫徹“雙效提升”不僅僅是一種理念，更是需要可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)營和管理工作。開展“雙效”提升工作，《限時(shí)審批管理方案》只是給企業(yè)打開一個(gè)提效的大門，關(guān)鍵在于通過這個(gè)方案促進(jìn)員工從自身意識到自主能動(dòng)的重要性，同時(shí)將企業(yè)提供的平臺和工具運(yùn)用起來，讓員工對企業(yè)內(nèi)部信息和情況能夠及時(shí)地了解和處理，發(fā)揮企業(yè)對全國布局的優(yōu)勢，把企業(yè)狀況、行業(yè)資訊等互通有無。更關(guān)鍵的是能提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間業(yè)務(wù)溝通與處理的效率，降低信噪比，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能更順利地開展。
走訪辦事處是增強(qiáng)企業(yè)向心力、拉近團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，也是一個(gè)雙向的增進(jìn)了解和交流的過程。通過與辦事處進(jìn)行深入的交流和溝通，可以更加了解他們在日常工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)，從他們反饋的需求中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，思考優(yōu)化需求和解決問題的方法。同時(shí)，也可以分享彼此的見解和經(jīng)驗(yàn)，為辦事處提供更寬廣的思路和解決方案。今后更要加強(qiáng)溝通交流合作，有助于未來共同發(fā)展，促進(jìn)增效，邁向共贏。
藥品北區(qū)大區(qū)經(jīng)理孫志剛表示，本次流程優(yōu)化項(xiàng)目小組的走訪和調(diào)研，對于提升辦事處的整體運(yùn)營水平具有重要的意義。不僅是帶來了企業(yè)對一線員工的關(guān)心和鼓勵(lì)，更能讓企業(yè)聆聽到員工的心聲。在執(zhí)行《限時(shí)審批管理方案》以來，深深感受到“雙效”提升的重要性。讓一線業(yè)務(wù)人員實(shí)實(shí)在在地感受到業(yè)務(wù)推動(dòng)的速度提升了，流程運(yùn)轉(zhuǎn)的速度加快了，人工溝通的成本降低了，尤其是促銷方案也能及時(shí)順利地開展了。更為顯著的是，流程優(yōu)化改造將一些可能來自于繁瑣的手工操作、冗長的審批流程或者信息溝通不暢等問題所產(chǎn)生的潛在隱形成本大大降低，切實(shí)做到“提高效率，提升效益”。
流程再造辦副主任單露表示，現(xiàn)在這個(gè)年代，不進(jìn)步本身就是一種退步。流程優(yōu)化項(xiàng)目小組成立以來一直為公司血液提效加速、促進(jìn)公司年輕化和高效率運(yùn)行不斷努力，方案的推動(dòng)是將企業(yè)對“雙效”提升工作以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到位，對于辦事處反饋的需求，在2024年將會(huì)思考將OA流程進(jìn)一步優(yōu)化完善，讓一線員工業(yè)務(wù)工作開展能更加受益受惠，增設(shè)審批層級的人員有多方面的提醒，從而推進(jìn)工作效率的進(jìn)一步提升。
通過走訪辦事處，我們可以深入獲取實(shí)地情況，直接接觸到實(shí)際工作環(huán)境和操作流程，從而獲取更真實(shí)、更全面的信息。這種實(shí)地了解能夠幫助我們更好地分析和評估現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和流程，發(fā)現(xiàn)問題所在，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。雙向溝通與交流，降低隱形成本，建立合作關(guān)系，多方面對于企業(yè)的整體提效和發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用和意義。
（圖/盧影雯、高輝 文/陳玉曦）